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     電梯維保人員，不僅要具有相應的專業知識，還要懂得安撫被困者的心理，永遠要在第一時間趕到現場為業主排憂解難排除電梯故障。他們除去每月兩次對電梯的例行保養，還要對電梯困人、故障等問題進行及時處理。電梯作為特種設備高危行業，他們工作中的每分每秒都要面臨著高空作業以及不可預知的危險。

一、電梯保養人員的經驗水平較低。

     隨著城市快速發展，電梯數量猛曾，電梯維保人員供不應求，剛拿到電梯操作證就被電梯公司放到維保第一線，經驗能力都有限，事實上很難有質量的完成維修、保養工作。同時一些有經驗水平較高的電梯工又往往脫離了基礎的維修保養工作。

第二、電梯保養數量大。

     隨著市場競爭的加劇，電梯維保費用的降低，電梯公司要維持電梯工的工資增長，其最基本的方法和途徑就是增加每個電梯工電梯維保的數量，由于電梯數量的增加，使得電梯保養水準難以達到合同要求，久而久之電梯的保養質量下降、故障上升、風險增大，形成惡性循環。

第三、電梯保養的形式小于內容。

      在物業管理活動中，由于一些專業設備需要具有專業技術的公司來維護，為了物業管理活動的順利實施，物業管理公司通過招標的方式與專業公司訂立服務合同，其中電梯設備的維護保養就是通過合同的方式交給專業電梯公司維保的，然而物業公司對電梯公司的運作方式僅僅停留在合同條款上，電梯專業公司一開始會派經驗豐富的員工，對所接管的電梯設備進行維護保養，當電梯設備穩定后，維保方往往會派來新人撤走老人，維持現狀事實上電梯維護保養是綜合能力很強的工作，沒有一定經驗很難實質性完成維保工作，為了解決這種矛盾維保方會把技術含量低的工作做起來——那就是把設備表面清理干凈，而物業管理公司往往看重這一點，使管理控制電梯維保質量漸漸轉變為管控設備清潔質量。這樣就使的電梯維修保養簡化成設備清潔。

第四、電梯備件不足。

     數百家電梯維保單位，大多數維保單位并不是電梯生產制造單位，配件完全靠外部采購，因此電梯維保單位不可能配備較為齊全的電梯配件，延誤電梯修復時間的情況時有發生，對物業管理公司造成一定的影響。

第五、電梯維保人員的工作狀況很難被監管。

     由于電梯維保是專業性很強的一項工作，沒有經過相關的學習和培訓很難掌握，因此非電梯專業人員很難監管電梯維保工作，電梯維保是否做到實處也很難界定。

第六、維保人員責任心不強。

     主要體現在保養過程能省就省，保養內容能少就少，保養時間盡量縮短。出現問題后找理由，互相推諉責任，使處理問題時間變得較長，對物業管理公司的要求敷衍了事。

第七、配件更換頻繁。

     主要原因就是1、更換的配件質量不過關。2、與維保人員的技術水平有關系。3、通過更換配件達到創收的目的。4、電梯設備設計的原因。

     電梯保養就是定期對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調整，通過定期維護保養使電梯在性能上符合安全技術規范，排除潛在故障和安全隱患。電梯維修保養人員都須經過非常專業和全面的培訓，他們須懂機械維修和電氣圖紙。在成為一名專業的電梯維保人員前，還必須通過嚴格的理論和實際操作考試，取得國家電梯作業人員相應的資格證，持證上崗。

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